Aqui você encontra tudo o que precisa saber sobre pagamentos na YUSE. Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda, nossa equipe está à disposição.
Entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento, e nossa equipe resolverá seu problema o mais rápido possível.
Você receberá um e-mail de confirmação assim que o pagamento for aprovado pelo banco. Além disso, pode acessar o status do seu pedido na seção “Minha Conta” em nosso site.
Dica YUSE: Se o e-mail não chegar, verifique sua caixa de spam!
Não é necessário. Os pedidos pagos via boleto serão processados automaticamente após a confirmação do pagamento pelo banco.
O prazo é de até 48 horas úteis após o pagamento. Após a confirmação, você receberá um e-mail com a atualização do status do pedido.
Em casos de cancelamento ou recusa de pagamento, entre em contato diretamente com a sua administradora de cartão ou instituição financeira. Somente eles poderão informar o motivo exato do cancelamento.
Dica YUSE: Verifique se o limite do cartão foi ultrapassado ou se os dados inseridos estão corretos antes de tentar novamente.
Se o mesmo pedido foi debitado duas vezes em sua fatura, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento. Assim que confirmado o erro, faremos o reembolso do valor duplicado.
